【2024年7月調査】アイフルのキャッシング・カードローンに関するアンケート調査

2024年10月11日

アドバイザーナビ株式会社（本社：東京都中央区日本橋兜町8-1、代表取締役社長：平行秀）は、ユーザーの実体験を元にした資産運用や保険、カードローンなど、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年7月に行ったアイフルのキャッシング・カードローンに関する調査結果をご紹介いたします。

調査会社：アドバイザーナビ株式会社

調査方法：インターネットによるアンケート調査

調査期間：2024年7月4日　〜　2024年7月18日

調査母集団：98人

アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載

アンケートサマリー

アイフルへの申し込み方法としては「Web（56.1%）」が最も多くのユーザーから利用されていた。また、「アプリ」が24.5%のユーザーから選ばれていることから、インターネットからの申し込みが全体の8割以上を占めていることがわかった。このことから、利用者がスマートフォンから気軽に申し込みできる点を評価していると考えられる。
アイフルに申し込んでから実際に資金を受け取るまでの期間としては「数分〜数時間（55.1%）」が最も多かった。多くの利用者が申込したその日のうちに資金を受け取っていることから、アイフルが迅速な貸付を実現していることがわかった。
アイフルでの借入方法として最も選ばれているのは、「振り込み（37.8%）」であり、ユーザーから推奨されているのは「スマホATM（36.7%）」であった。スマホATMは口座登録を行う必要がなく、近くのコンビニからすぐに借入できる点が評価されているのだろう。また、それぞれの借入方法を選んだ理由として「場所や時間を問わず手続きができる（27.6%）」点や「手続きが簡単に行える（27.6%）」が多かったことから、ユーザーの利便性を重視する傾向が読み取れる。
アイフルで実際に借入した金額としては「10万円〜40万円台（66.3%）」が最も多かった。借入額の幅が広いことから、アイフルが利用者の返済能力を基に適切な金額の貸付を行っていることが読み取れる。
アイフルを利用する際に不安を感じた人は全体の21.4%であり、理由としては「返済が滞らないか（42.9%）」という声が最も多かった。これらの不安を解消するには、初心者用の解説ページやサポートチャットの活用が有効となる。
アイフルを利用する際に難しさを感じた人は全体のわずか4.1%にとどまった。多くの利用者は特に難しさを感じておらず、アイフルのサービスが分かりやすいものとなっていることが示されている。
アイフル以外のカードローンを利用した経験がある人は全体の69.4%であった。このことから、アイフルを複数ある借入先の1つとして利用しているユーザーが多いことが考えられる。
他社と比較してアイフルを推奨する理由としては、「借入までのスピードが早い（48.5%）」、「手続きが簡単にできる（23.5%）」、「困った時のサポートが充実している（14.7%)」点が主に挙げられた。これらの特徴から、アイフルは「即日融資を希望する人」や「サポートを受けながらカードローンを利用したい人」に最適な消費者金融となっている。

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アイフルの申し込みに関するアンケート

まずは、アイフルの申し込み方法や資金を受け取るまでにかかった日数に関するアンケート結果について取り上げる。

アイフルにはどの方法で申し込みましたか？

アンケートによれば、アイフルへの申し込み方法としては最も多かったのは「Web」であり、56.1％の回答者が活用している。次いで、「スマホアプリ」が24.5％、「無人店舗」が19.4％の回答者から選ばれており、「電話」を利用していた回答者はいなかった。

アンケート結果から、インターネットから申し込んでいるユーザーが全体の8割を超えており、これらの方法が主流となっている様子が伺える。Webやアプリには、スマートフォンを使ってその場で申し込める手軽さや最短18分で審査が完了するスピード感があり、多くのユーザーから支持されていると考えられる。

デジタル化が進む現代においては、今後オンラインからの申し込みはますます一般的となっていくだろう。

アイフルに申し込んでからお金を受け取るまで、どのくらいかかりましたか？

アンケートによれば、アイフルでお金を受け取るまでの時間にはばらつきが見られるものの、多くの利用者が申込当日に受取まで完了していることがわかった。

具体的には、「数分〜数時間で受け取った」という回答者が55.1%で過半数を超えていた。特に、「1時間〜2時間くらいで口座に振り込まれていた」という回答が目立ち、アイフルが利用者への支払を迅速に完了させている様子が伺える。

また、「5日以上かかった」利用者が7.1%に抑えられていることから、アイフルの顧客を待たせない営業姿勢が示唆されている。ただ、借入金が支払われるまでに数日かかっているユーザーも一定数いることから、利用者の状況や申し込み方法によって受取までの時間が変化することは、頭に入れておくべきだろう。

全体として、アイフルは多くの利用者に対して即日融資を実行しており、緊急で資金が必要な場面で有用な消費者金融であることが示されている。

なお、アイフルで当日中にお金を受け取りたいなら、主に4つのポイントを押さえておくべきである。以下のコラムで詳しく解説しているため、即日融資を受けたいなら目を通しておこう。

アイフルで即日融資を受けるポイントとは？最短で借入するコツや注意点について解説！

アイフルの借入に関するアンケート

申し込み方法に続いては、アイフルの借入方法やおすすめの借り方とその理由、実際の借入金額に関するアンケート結果について取り上げる。

アイフルでどの借入方法を選んだか教えてください。

アンケートによれば、アイフルの借入方法が主に3種類の中から選ばれていることが示されている。

最も多く選ばれたのは「振り込み（37.8％）」であり、そこから「スマホATM（30.6％）」と「コンビニATM（24.5％）」が続く形となった。

振り込みは、店舗に行かずともスマートフォンやPCさえあれば24時間いつでもどこでも借入が可能であり、非常に利便性が高い方法である。また、自宅近くにセブンイレブンやローソンがあれば、スマホATMやコンビニATMからすぐに借入ができるため、気軽にアイフルが利用できるのだ。

これらのデータは、アイフルの利用者が、時間や場所を問わず資金を引き出せる方法を選んでいることを反映している。

アイフルで借入するならどの方法がおすすめだと思いますか？

アンケートによれば、アイフル利用者が最もおすすめする借入方法は「スマホATM（36.7％）」であり、次いで「振り込み（35.7％）」が選ばれている。

前段の質問で、振り込みの利用率はスマホATMを上回っていたのにも関わらず、推奨度ではスマホATMの方が高くなっている。これには、「振込口座の登録が必要かどうか」が関係している可能性がある。

アイフルで振り込みをしてもらうためには、口座登録が必須となる。口座登録自体はそこまで複雑なものではないが、多少時間を有する手続きではある。

一方、スマホATMであれば、口座登録なしで借入を行うことが可能である。また、その場で手続きをしてすぐに現金が受け取れるため、振り込みよりも借入までにかかる時間が短いこともあるのだ。

このような理由から、スマホATMが日常生活の中で利用しやすい点を評価され、振り込みより優先されていると推測される。

なぜその借入方法を選びましたか？

アンケートによれば、振り込みを選んだ利用者からは「場所や時間を問わず手続きができる（27.6%)」、「振り込みまでの時間が短い（22.4%)」といった理由が多く挙げられた。

具体的には、「土日や夜間であっても借入できる」「公式のサポートチャットから最も早く借入ができる方法として勧められた」などの意見が目立っていた。

また、スマホATMを選んだ回答者からは、「近くにコンビニがあったから（27.6%)」や「手続きが簡単にできる（27.6%)」といった意見が寄せられている。特に、「スマートフォンさえあればカードレスで借入できる」と利便性を高く評価した声が複数見られた。

アンケート結果から、アイフルの借入方法を選ぶ基準として、「利便性の高さ」や「借入までの時間の短さ」といった要素が重視されている様子が伺える。

アイフルで実際に借入した金額を教えてください。

アンケートによれば、アイフルの利用者が借入した金額としては「10万円〜40万円台」が66.3%で圧倒的多数を占めた。そこから、「50万円以上（17.3%)」、「10万円未満（16.3%)」と続いており、多くの利用者が10万円以上の借入を行っていることが明らかとなった。

また、最高借入額が240万円、最低借入額が1万円と借入額の分布が広くなっていることから、アイフルの利用者の年収が幅広いことが読み取れる。

消費者金融には総量規制という法律が適用され、年収の3分の1を超える額の貸付が禁止されている。例えば、200万円を借りるには600万円を超える年収が必要となり、返済能力に見合うだけの金額しか借入できないようになっているのだ。

これらの事情から、アイフルは利用者の返済能力を見極め、適切な額の貸付を行っているといえるだろう。